Reklamationer

Hur gör man en reklamation?

När du har ett reklamationsärende är det viktigt att du snarast kontaktar din kontaktperson eller BEVI:s kundsupport. Alla reklamationer angående leveransens utförande i förhållande till ordererkännande och följesedlar ska ske inom 8 dagar efter att du mottagit godset.

Innan något returneras måste du ha fått ett returgodkännande från BEVI. Vi tar inte emot returer som inte aviserats och godkänts i förväg.

Reklamation av produktfel ska ske enligt Addtechs Allmänna Villkor Sverige 2025.

Viktigt att observera:

• Produkten ska undersökas omedelbart efter leverans.
• Reklamation måste ske skriftligen inom 15 dagar från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
• Reklamationer efter garantitidens utgång beaktas inte.
• Om det visar sig att leverantören inte är ansvarig för felet, har leverantören rätt till ersättning för uppkomna kostnader.
• Vid godkänd reklamation har kunden rätt till:
  avhjälpande av felet, omleverans, eller återbetalning av köpeskillingen – samt i vissa fall ersättning för direkt merkostnad (max 7,5 % av produktens pris).

Leveransbestämmelser

BEVI följer som standard Addtechs Allmänna Villkor Sverige 2025